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Consultation téléphonique
Prenez rendez-vous pour une consultation avec Belle ou un membre compétent de l'équipe Belle's Secrets afin de recevoir des conseils personnalisés sur la sélection des meilleurs produits pour vos besoins !
Au cours de la consultation, nous discuterons de vos préoccupations et objectifs de beauté spécifiques, en veillant à ce que vous receviez des conseils d'experts adaptés à votre situation unique. Profitez de cette opportunité pour améliorer votre routine beauté avec les produits parfaits recommandés par nos professionnels expérimentés.
Veuillez noter que nous ne faisons que des recommandations, nous ne diagnostiquons, ne traitons ni ne guérissons. Nous ne sommes pas des professionnels de la santé. En cas d'urgence, veuillez consulter un professionnel de la santé.
APPELS DE 10 À 15 MINUTES PAR RÉSERVATION -
VEUILLEZ ÉCRIRE DANS LES COMMENTAIRES CE QUE VOUS CHERCHEZ, MERCI !
Les questions fréquentes que l'on se pose :
1. Ma commande a été marqué comme traité, cependant, lorsque je consulte le numéro de suivi, c'est écrit 'suivi indisponible'.. Pourquoi?
Votre commande a bien été traité et si le numéro de suivi n'est pas disponible, c'est tout simplement parce que votre colis n'a pas encore été déposé à la poste. Il sera déposer le lendemain.
2. Je souhaite savoir où est mon colis?
Vous allez recevoir un email de notre part disant que votre colis est en route. Il vous suffit de cliquer sur le lien de 'numéro de suivi' ou 'tracking number' comme vous pouvez le voir sur la photo ci-joint.
Votre numéro de suivi se trouve ici.
3. Sur mon suivi, il est écrit que "le colis est en cours de retour vers l'expéditeur", que dois-je faire?
La plupart du temps, cela est dû à une erreur d'adresse de livraison que vous nous communiqué ou encore car le colis n'a pas pu livré et est resté à la poste plus de 10 jours.
Lorsque le colis sera de retour chez nous, nous effectuerons un remboursement du prix des produits (et non des frais de ports qui ont déjà été payés).